IDEA

セントラルグループの企業理念・経営理念などを

紹介いたします。

企業理念

私たちセントラルグループは

人々が集い、笑顔になれる身近な空間を提供し続けるとことを使命として

喜びと感動あるれる地域社会づくりをお手伝いします

[行動指針]

Customer Focus

すべてはお客様のために すべての答えはお客様の中に

 

事業はお客様なくしては成り立ちません。

自己満足や独り善がりではなく、常にお客様に楽しんで頂けているか、満足し

て頂けているかを判断の基準としましょう。

Partnership

地域社会と企業、企業と社員、社員と社員の信頼を共生

 

出店した地域で喜んで一員として迎えて頂けることが、お客様との信頼関係や

社員の皆さんの満足につながります。また社員の皆さんの努力が還元される環

境を整えることで、企業と個人がともに成長する事が可能となります。それぞ

れの立場で共通の目的に向けて切磋琢磨していきましょう。

Proactive Spirit

時代の変化をとらえる感性と進取の精神

 

変化のスピードが非常に早い現代社会において、成功した人の真似では時代遅

れとなってしまい競争には勝てません。いつも時代の潮流をとらえ、次に何を

すべきかを考えましょう。

Risk-taking

創造的破壊を行うための緻密な準備と勇気

 

過去の成功体験をもとに「守る」姿勢では、お客様に驚きと感動は与えられ

ません。精一杯準備をしたら、あとは失敗を恐れず新しいものに挑戦する勇

気を持ちましょう。

Open Communication

権威主義を排した自由闊達な議論

 

一人では思いつかないことや実行できないことも、みんなで知恵を出し合うこ

とによって可能になります。お互いを尊重し、自由に意見をたたかわすことの

できる環境を作りましょう。

経営理念

コミュニティ・エンターテイメント構想

・身近なところで手軽で安価なリフレッシュを実現することで、生き生きとした明るい日々の生活をサポートする

 

・家族・友人・仲間といったグループが集える場を作ることで、コミュニティの活性化をサポートする

 

・雇用を創出することで、地域経済の活性化、若年層の流出防止等に貢献し、コミュニティの繁栄を支援する

 

経営理念

コミュニティ・エンターテイメント創造企業セントラルグループ

私達セントラルグループは、店舗数だけで業界一・日本一を競うのではなく、

皆で知恵を出し合って、新しい時代の新しい店舗事業のあり方を創造し、

事業としての革新性とサービス品質の高さで世界に注目される企業を目指します。

業務指針

企業使命感

活力ある時代をクリエイトするセントラルグループ

・我々が、「新しいことへの挑戦」「次の時代の先駆けとなる考え方」を身に付け、行動していくことで、地域社会発展の活力源となっていく。

 それがお客様のニーズを満たし、お客様の明日への活力を生み出し、地域を活性化させることになる。

行動の原点(五つの誓い)

〈ビジョン〉〈商品〉〈顧客〉〈管理〉〈チームワーク〉

・ビジョン:素直で謙虚な姿勢を持つ、上を目指す努力・精進をする、お客様の期待に応える、お互いに助け合い認め合う、働き甲斐のある組織。

・商品:スタッフ自身も商品である、接客への緊張感を持つ、先手を打って迅速な気配りをする、礼儀・けじめ・清潔感がある、好感の持てるサービス。

・顧客:楽しく遊べる雰囲気作り、クレンリネスを大事にする、お客様に情報提供する、マナーが良い、明るく笑顔の絶えない楽しく過ごせる雰囲気作り。

・管理:自己能力の向上、PDCAを繰り返す、毎日の積み重ねを大事にする、楽しく・活気があり才能が十分に発揮できる職場作り。

・チームワーク:責任感・向上心を持ち自らの職務を全うできるプロになる、相手を思いやりながら切磋琢磨する、健康管理に気をつける。

キーワード

快適・安心・遊び心一遊空間

・快適:生理的に快適であり、美しく、清潔感があり、便利であること。

・安心:安全性はもちろんの事、親しみ易く、不安感を抱かせないホールであること。

・遊び心:常にお客様の心をくすぐる様な、また楽しさが増す様な飽きの来ない気分転換に役立つ機種の選定が必要である。