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DAI MORI

まずは表情豊かな

人になること

元気な挨拶が

自分を救う!

セントラルディーボ宇和島北

#19

❚ 入社当時

入社したきっかけは弊社の接客をお客様として体感し

鳥肌が立ったからです。

その時に自分も接客をする側になりたいと思ったことを良く覚えています。

入社前の不安は実際には無く楽しみの方が強かったですね。

インカムで話してる姿やたくさんの鍵を付けて遊技台をを開けたりする姿がとっても格好良くてドキドキワクワクしていました!

実際に入社して業務を覚えていったのですが予想以上に自分に周りを見る力が足りないなと感じました。非常に視野が狭くなってしまい…慌てることが本当に多かったです。

トラブル対応で上司の方々に迷惑かけた事もありますし、

お客様にお叱りも受けた事もあります。

当初の自分の目標は先輩スタッフに毎日毎日ご指摘を受けていましたのでまずはそこを無くして自分でどんどん仕事を出来る様にしていく事でした。

1からきっちりと教えて下さったおかげでご指摘頂く回数も減ってきました。そこから自分の中でどんどん視野が広がっていきました。

❚ 今後の目標

しっかりと与えられた役職に見合うもしくはそれ以上に評価して頂ける様な事に取り組んで行きたいと思っています。

パチンコ店の接客といえばセントラルグループと

たくさんの方々に仰って頂ける様に取り組んで行きたいと思っています!

現在は新人の方の研修も行っていますがまずは自分が変わらないと相手も変わってくれないので自分からどんどん心を開いていき自分がどう変われば相手に伝える事が出来るかを常に考えながら仕事をしています。

また、オンとオフの区別をしっかりとつけてメリハリを大事にしています。

 

❚ メッセージ

入社前はわからない事や不安も多くあり

緊張ばかりだと思いますがまずは元気な挨拶から!

そこが出来れば大丈夫だと思います。

名前を呼ばれたら元気よく返事をする事や

しっかりと笑顔で居ることです!

自分自身の表情が豊かになれば、自分からも接客的に話しかける事が出来る様になったり相手からも話かけて頂ける事が多くなります。

その結果、早く職場になじむことが出来るので仕事の覚えるスピードも変わってくるのかなと思っています!

 

※取材時 2016年5月時点

 

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