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YURI TERAOKA

子育てしながら

楽しく働ける環境!

正直何度か

辞めたいなと思ったことも

セントラルディーボ大福店

#16

❚ 入社のきっかけ

高校卒業後に新卒社員として弊社に入社致しました。

パチンコには正直あまり興味はなかったのですが

家族が好きだったこともありパチンコ店の雰囲気などは

良く会話に出ていたので自分の中でパチンコ店で働く現場のイメージは何となくですがありました。学生時代に接客業のアルバイトをしていて凄く楽しかったので卒業後も接客業の仕事がしたいなと考えていたところ弊社の募集情報を見て応募してみようと思ったことが入社へのきっかけです。

パチンコ店で働くことについて自分の中でマイナスなイメージは無かったです。

ただ家族が店内の空気のことや音の大きさ等は大丈夫かな?

と心配してくれていました。

❚ 入社後

現場で働くようになって周りのスタッフも優しく環境も凄く良かったので大きなギャップに苦しむことは無かったです。

ただ、入社して3日間の新人研修で大きな声を出して発生したり接客の基礎を学び直し、未熟だった自分にとっては厳しく大変だなと思ったことが正直ありました。

やはり大きな声を出すことは普段から経験したことがなかったので恥ずかしが先に出てしまっていました。

今考えると一緒に研修を受けた仲間がいたので乗り越えられたかなと思います。

その時の仲間には今でも感謝をしています。

研修を終え実際にカウンタースタッフとして現場に出た時は

かなり緊張していたことを覚えています。

お客様とお取引をする際に勝手に手が震えてしまい…大きな声も出すことが出来ずに失敗の連続でした。

お取引でお客様にご迷惑をかけたこともあり正直…何度か辞めたいな…と思ったことはあります。ただ、年上の先輩スタッフが仕事を一つ一つ丁寧に教えてくれて、またプライベートも含めいろいろと相談にのって頂いたおかげで踏ん張ることが出来ました。

店舗も何店舗が経験させて頂き、それが自分にとって良い刺激となり不安な波を乗り越えられたような気がします。

そこからしっかりと前を向いて自信を持って仕事が楽しめるようになりました。現在は新人スタッフ教育も行っていますが最初はスタッフさん個人個人によって理解力の違いがあることをわからず教育の難しさを感じました。常に伝えたことをしっかりとメモを取ってもらうこと、そして自分からスタッフさんに歩み寄って確認作業を徹底するように心掛けています。

 

❚ 今後について

現在は産休中でお休みをもらっていますが退社をしようとは思いませんでした。

上司の方から産前産後の制度もしっかりと教えて頂き「早く帰って来てね!」と自分にとって凄く復帰しやすい環境を作ってくれることに心から感謝をしています。

妊娠した際にも仕事内容や業務時間のケアをして下さりお客様にも頑張ってね!と声をかけて頂きとても嬉しかったです。

今後の目標は、まず子育てをしっかりしながら現場復帰することです。

また、これからお子さんが出来たり現在お子さんがいらっしゃる方々の目標であったりお手本になっていけたらなと考えています!

産休や育休の取らずに退社してしまう方もいらっしゃいますので積極的に会社の制度を活用していきたいと思います!

 

※取材時 2016年5月時点

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